常见问题一：为什么看不了视频？

播放不了节目，最常见的原因是您的机器没有安装Flash8.0及以上版本。您可以到 Macromedia官方网站 免费下载 。

常见问题二：请问为什么上传视频后，需要编码压缩？

因为用户上传的视频文件格式多种多样，其中绝大部分是不能用户在浏览器上播放的。所以用户上传视频文件以后，我们后台的强大的服务器群组会对视频文件进行转换，从而使用户的视频文件转化为可用于浏览器上播放的视频格式。因为这些处理需要一段时间，所以请用户耐心等待。

常见问题三：请问我如何让我上传转换完成的视频，播放在我自己的网页里？

在上传完视频文件并转换完成后，可以根据“使用流程”中的步骤生成希望播放的视频代码，将生成的代码嵌入用户自己的网站中就可以了。

常见问题四：为什么我生成的代码，前一阵使用得很好，但现在不能用了？

可能是由于用户删除了生成的代码中包含的视频，或者用户帐户到期以后停止了对用户的服务。

常见问题五：请问在上传视频文件时有时会失败，是什么原因？

视频文件一般来说是比较大的，用户受网络条件等的原因的限制，上传视频文件有时可能会因为网络状况导致上传失败。